Хостел «1912», Санкт-Петербург: Что такое хостел?

Что такое хостел, и в чем заключается отличие от обычной гостиницы или общежития?

Самый частый вопрос: Что такое хостел? Хостел — это возможность бюджетного краткосрочного размещения для экономных путешественников. Проживание осуществляется в общих комнатах совместно с другими гостями, а санузлы находятся не в комнатах, а на этаже. При этом относительно недорогое размещение вовсе не предполагает отсутствие комфорта. Как и любая другая гостинца хостел предлагает различные услуги, такие как завтрак, трансфер и так далее. Общее место в хостеле — это кухня, где гости могут познакомится и пообщаться друг с другом. Основные клиенты хостелов это путешественники из других городов и стран, которые прибывают на короткий период для деловых или туристических целей. В этом состоит основное отличие от общежития, где постояльцы, как правило работают в том же городе, и где не предлагается набор гостиничных услуг.

Но ведь у хостелов есть какая-то сомнительная репутация?

В первую очередь, хостел — это не хоспис. Здесь люди живут, а не умирают. Кроме того, не надо путать хостел с домами терпимости. Мы не предлагаем койки и комнаты на час. Минимальный период проживания — сутки. Как правило гости бронируют проживание заранее, и не приходят к нам «с улицы».

Чем вы отличаетесь от остальных хостелов?

Хостел хостелу рознь, и не все хостелы одинаковы. При том разбросе цен, который есть в Петербурге, можно получить абсолютно противоположное качество услуг. При выборе хостела обязательно почитайте отзывы предыдущих гостей на booking.com или tripadvisor.ru. Вы убедитесь, что цена оправдывает свое содержание.

Вы действительно являетесь самым маленьким хостелом Петербурга?

Это — правда. У нас всего три комнаты, где с комфортом может размеcтиться 10 человек. Маленький хостел не означает, что он плохой. Мы соответствуем ГОСТу и всем стандартам, а качество обслуживания у нас выше, чем в той или иной большой гостинице.

Какими способами можно совершить оплату проживания?

Внести предоплату для гарантии вашего бронирования можно любым способом, указанным на соответствующей странице. Оставшуюся сумму можно оплатить на месте наличными в рублях или банковской картой Visa или MasterCard.

Зачем вносить предоплату?

Предоплата вносится для гарантии вашего заезда и является частью оплаты вашего проживания.

Как можно отменить бронирование?

Вы можете отменить бронирование, связавшись с нами любым способом. Внесенная вами предоплата может быть возвращена за 14 суток до 14:00 дня предполагаемого заезда.

Что включено в стоимость проживания?

В проживание включено: постельное белье, возможность пользования беспроводным интернетом, бесплатные туристические карты, фен и выпрямитель для волос, утюг и гладильная доска, чай в течении дня, возможность пользования кухней для приготовления обедов и ужинов.

Какие дополнительные услуги вы предоставляете?

Дополнительно за отдельную плату мы предоставляем услуги встречи в аэропорту или на вокзале, услуги стирки. Кроме того, в нашем магазинчике вы можете приобрести все необходимое: наборы личной гигиены, шампуни, дождевики. За дополнительную плату мы выдаем полотенца и одноразовые гостевые тапочки.

Есть ли у вас интернет?

У нас есть бесплатный беспроводной интернет.

Где вы находитесь?

Мы расположены в историческом центре Петербурга в пяти-десяти минутах ходьбы от крейсера «Аврора», Петропавловской крепости и домика Петра Первого, который является старейшим зданием в городе. В пешей доступности две станции метро — «Горьковская» и «Площадь Ленина», рядом — Финляндский вокзал, откуда отправляются поезда в Выборг и Хельсинки.

Далеко ли вы находитесь от вокзала и аэропорта?

В городе — пять вокзалов. Большинство поездов прибывают на Московский вокзал (30 минут общественным траснпортом, 15 минут на такси) и Ладожский вокзал (45 минут общественным транспортом, 20 минут на такси). От аэропорта «Пулково» можно добраться в течение часа на общественном транспорте.

Как добраться до хостела?

Вы можете посмотреть, где находится хостел на картах Гугл. Мы также предлагаем скачать подробную инструкцию в формате ПДФ, как до нас добраться от разных точек города самостоятельно.

Какие часы заезда и выезда?

Заезд осуществляется с 14:00 до 23:59 в день вашего прибытия согласно оформленной брони. Такой промежуток выбран, чтобы избежать спонтанных ночных заездов, и не мешать отдыху гостей хостела. В случае, если вы прибываете ранее или позднее, мы просим вас сообщить об этом заранее, чтобы мы могли вас встретить с максимальными удобствами. Выезд осуществляется до 12:00 в день окончания вашего пребывания в нашем хостеле.

Есть ли у вас возможность раннего заезда и позднего выезда?

Ранний заезд с 8:00 до 14:00 оплачивается в размере 50% от стоимости первой ночи проживания и предоставляется при наличии возможности. Поздний выезд с 12:00 до 18:00 оплачивается в размере стоимости последней ночи проживания и предоставляется при наличии возможности.

Можете ли вы организовать встречу на вокзале или в аэропорту?

Мы можем организовать вам встречу в аэропорту, на вокзале, в пассажирском порту или автовокзале на нашем автомобиле (до четырех гостей), или с помощью дружественной таксомоторной компании. Цена услуги — чуть ниже средней рыночной по городу. Уточняйте возможность встречи заранее.

Насколько комфортно и безопасно у вас останавливаться?

Основные помещения хостела находятся под видеонаблюдением, на лестничной площадке и во дворе дома присутствуют видеокамеры. Доступ в хостел контролируется. Мы не выполняем функции общежития, поэтому сомнительным гостям доступ в хостел ограничен.

Можно ли у вас курить и пить?

Согласно российскому законодательству, в общественных местах, и, в частности, в нашем хостеле, курить запрещено. Мы всячески не приветствуем злоупотребление спиртными напитками. А за употребление наркотиков мы попросим постояльцев покинуть помещение и немедленно вызовем полицию.

Как решается вопрос с гигиеной?

Наш приоритет — чистота в помещениях и комфорт для наших гостей. У нас может остановиться до 12 гостей, и средняя площадь помещения на каждого составит 7 кв. метров, что соответсвует всем эпидемиологическим и социальным нормам РФ. Мы производим уборку всех помещений, включая санузлы, ежедневно. У нас один душ и два туалета. В туалетах предлагаются индивидуальные покрытия на унитазы. Всем гостям выдаются запечатанные в пленку одноразовые гостевые тапочки. Перед использованием все полотенца обязательно стираются и гладятся с помощью пара, а постельное белье чистится в профессиональной прачке.

Почему вы так называетесь?

В 1912 году в Германии был основан первый хостел современного типа. И в том же году был построен наш дом, о чем свидетельствует вывеска над парадным входом. Поэтому мы называемся хостел «1912» (девятнадцать двеннадцать).

Какие у вас интересные места рядом?

Мы находимся в историческом центре Петербурга, в пешеходной доступности находятся самые разнообразные известные достопримечательности: Петропавловская крепость, домик Петра Первого, крейсер «Аврора». Рядом с нами есть все важные объекты инфраструктуры: кафе, рестораны, магазины, торговый центр и кинотеатр. Специально для наших гостей мы разработали карту с важными местами в городе, которые стоит посетить.

Можно ли к вам приехать, если мне меньше 18 лет

Заселение в хостел до 18 лет возможно при условии, что у Вас есть нотариально заверенное разрешение от родителей.

Можно ли приехать с животными в хостел?

К сожалению, проживание в нашем хостеле вместе с собаками, кошками и другими животнами не допускается, чтобы не создавать дискомфорта для других гостей, у которых может быть аллергия на их шерсть.

Можно ли приехать с детьми?

Мы разрешаем проживание с детьми старше трех лет. Убедительно просим сообщить заранее нам, если вы планируете приехать с маленькими детьми. Дети с 3 до 7 лет могут бесплатно проживать вместе с родителями, при условии, что они не занимают отдельную кровать. В случае проживание двух детей на одной кровати оплата производится как за одного взрослого.

Есть ли у хостела парковка автомобилей?

Рядом с нами есть две платные парковки, где вы можете безопасно оставить свой автомобиль. В общем случае допускается парковка на улице у здания хостела. Ограничений по парковке на улице нет.

А если я приеду на велосипеде?

Практика показала, что в нашем хостеле можно разместить один или два велосипеда. Обращаем внимание, что мы находимся на седьмом этаже, и велосипед придется поднимать на лифте. Паркинг велосипеда на улице крайне не рекомендуется в целях безопасности.

Может ли в хостел приехать человек с ограниченными способностями?

К сожалению, наш хостел не приспособлен для таких гостей. Пребывание для них у нас будет крайне затруднительно.

Что еще интересного у вас есть?

У нас есть библиотека, настольные игры, свой собственный музей, маленький магазинчик. А еще у нас есть улыбки и внимание для каждого нашего гостя.

Info-100